子曰:“不患无位,患所以立;不患莫己知,求为可知也。”
用白话说,“你若盛开,蝴蝶自来。”
01
增长:两年10倍
从2015年获得首轮投资,到如今E轮7.5亿美元融资,随风奔跑。按照作业帮CEO侯建彬所说:一路加油。
起身于专业知识服务的作业帮,其优势之一是自有流量:早期的题库、拍照搜题等业务积蓄了巨大的流量池。
君子务本,本立而道生。
到今天,作业帮旗下产品日活用户超过5000万,月活用户超过1.7亿。
海量的端内用户也开始大规模转化为班课学员:
2020年春季作业帮直播课正价班招生量超过130万,2019年秋季这个数字是97万,而在两年之前的2017年秋季,这个数字还只有9万。
两年时间,10余倍增长。
这次疫情催生全民上网课,让我们看到在线K12教育的天花板还高高在上,这个市场远远不止之前所设想:
它绝对不只是一二线城市中产的选择。
对作业帮来说,这是全国1.94亿中小学生:130万学员之间的比例:150:1。
疫情期间作业帮免费直播课学员数量达到3100万,和130万正价课学员之间的比例是:24:1。
所有的投资都是投预期。
疫情提前打开的在线K12教育市场的巨大空间让投资者们争先恐后。
据一位接近交易的内部人士透露:本次交易的特别之处在于,在全球资本市场动荡、投资人异常谨慎的当下,作业帮吸引了包括国内头部基金、美国二级市场基金、全球性主权基金等众多资本的追捧,短短两个月的时间内,融资数额从最早启动融资时的3亿美金,很快提升到5亿美金,最终完成7.5亿美金的筹集,逆势超募150。
02
专注带来速度和壁垒
1、专注:流量侧的胜利
法布尔说:当“你把精力集中到这个焦点上的时候,就像透镜一样。”
作业帮的速度来自于规模,规模来自于口碑,口碑来自于专注。
专注源自基因。
2015年9月作业帮开启首轮融资,此时,初创团队规模不足百人,70的团队成员专注于产品和技术。
集合多种技术、不断迭代更新的“拍照搜题”产品从创业之初就是作业帮的核心产品,目前的市场占有率超过75。
这是作业帮的自有流量池的基础、近130万学员的来源。
技术是作业帮起身的根本,本立而道生。
自有流量的价值在作业帮直播课学员的转化上得到了充分体现:
第一,是增长速度。
来自于作业帮CEO侯建彬的公开信:作业帮直播课2019年秋季学期的在读人次规模超过97万,实现400+年同比增长。
其中60-70来自于自有流量的转化。
第二,是获客成本。
当自有流量已经成为正价课增长最核心的用户来源的时候,相比于通过外部投放,前者的获客成本优势无疑是结构性、战略性的。
按照公开报道,这个指标是1000元左右,是行业平均水平的40-50。高位的流量池一旦找到合适顺畅的出口,其蓄积的势能便开始快速持续的释放。
2、专业:师资+服务
一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板。
如果说技术和专注是作业帮的先天优势基因,那么因此带来的流量优势也只是优势之一,只是水桶的一块长板。
在线教育,始终是教育,桃李不言,下自成蹊,教学质量的核心是老师。
作业帮双师直播课的老师是怎么选拔考核的呢?
据公开资料,截止2019年底,作业帮教师团队均为全职教师,其中教研教学老师约800人,985/211大学、重点师范大学、国外留学毕业教师占比九成以上,教学经验平均在5年以上,远超行业平均水平。
作业帮直播课拥有专职辅导老师超过六七千名,每人跟踪200-300多位学生的学情。通过各种方法和工具以及责任心,“为孩子们养成良好的学习习惯、提升学习效果负责。”
在作业帮老师的选拔培训体系中:
“只有TOP1的老师才能有机会成为在线直播课主讲老师。而且在上直播主讲之前,需要进行一段时间的严格培训过程。”
在对老师的考核上,则是各种教学指标在课后立即数据化的呈现,结果直观,问题和效果一目了然。
“相比学校老师们是按学期考察评定教学成果,作业帮以周为时间单位,内部竞争和考核的激烈可以用残酷来形容。”
重投教研、教学、服务,并建立一个强大的组织系统,正是作业帮“以技术为驱动打赢在线教育流量侧的一仗”之后,接下来的在线班课持久战的关键所在。
“我认为,优秀的协作力和执行力,是公司最核心的战略能力。”侯建彬说。
3、成长与克制
学员数量从无到有,到两年10倍增长的同时,作业帮的团队也在快速增长。
2015年作业帮只有百人不到,2016年开通直播课,到2019年初作业帮员工3000人。
今天,“作业帮在全国11个城市拥有超过1.7万名小伙伴。”
客户数量和组织规模都快速成长。
再回头去看,作业帮两年10倍增长的主要驱动力是什么?
是外在资本还是内在组织?答案很清楚。
2019年暑期获客大战之后,一位接近作业帮的人士透露:作业帮账面上2018年的两笔融资尚未动用。2018年作业帮完成D轮和D+轮融资,一共8.5亿元美金。
在作业帮看来,在线教育的赛道显然不是短跑赛道,而是围绕用户价值的持久战。
在已经具备的流量侧优势基础上,抑制住投放获客的冲动,聚焦用户价值提升,这是克制。
雨果说:“知道在适当的时候自动管制自己的人就是聪明人。”
克制的背后是从容。
从容是因为成长的源动力来自组织内生而非资本外推。
专业和专注是作业帮这辆“组织战车”的“一招鲜”、“大杀器”,带来了两年10倍的增长。
克制与从容,恰恰是作业帮的成熟之处,也是其可怕之处。
这也会成为其下一阶段的伏笔。
03
边界:1.94亿中的130万
1、时代的馈赠:增长的第二曲线
在从“人口红利”向“人才红利”的转变的时代大背景下,“近2亿K12学生家庭中,宽带普及率早已超过90......,如何利用技术提升学习效率,是在线教育的使命。”
侯建彬说:
这也是时代的馈赠。
全国的三线城市及以下K12学生数量占比70。
经过2020年疫情期间,在中国任何一个地方和角落,中小学生只需要打开手机就可以触达来自北京的名师精彩课程。优质在线教育,将是他们缩小与一二线城市教育资源差距的重要途径,这将扭转全国1.94亿中小学生优质教育资源不均等的现状。
这样的教育,在效率下实现了更多的公平。
作业帮用户流量端的特点则表现为足够下沉,下线城市用户占比越来越高:
根据官方披露的数据,作业帮人均使用时长TOP10的省区市依次为云南、宁夏、青海、江西、山东、甘肃、安徽、新疆、海南、山西,中西部地区占8席。
时代的馈赠,在疫情下以一种意想不到的方式呈现在我们面前:在线教育市场容量超乎想象。
截至目前,行业来自三线及以下区域的学员占比是20左右。而作业帮“有超50直播课学员来自非一二线城市。”
在下沉难度极大的三线及以下市场,作业帮获得了巨大的先发结构性优势,优势的背后既有流量优势的原因,更有产品和服务的差异化和针对性。
时代的馈赠和先发结构性优势,大大拓宽了作业帮的增长边界。
2、耐力跑:冗余才能持久
疫情之下,作业帮免费直播课学员数量达到了3100万。这也只是1.94亿K12学生总量的16。
一个不精确的推算,作业帮130万春季正价课学员也只占到3100万的4,全国K12学生总量的1不到。
“这个行业太大了,只要保证自己做正确的事,你就可以走的很远。”
从专注的起跑到现在中途的节奏跑,作业帮正从快速向强壮转变。
流量冗余:绿色部分是作业帮流量池,是获客成本的安全垫。
技术冗余:疫情期间3100万名免费直播课学员,是对技术、教研、师资、组织能力的全方位考验,这一过程证明,技术冗余能够带来了足够稳定性。
资本冗余:已经实现正向现金流的作业帮本轮融资7.5亿美元,那么,在投放获客上表面激进、实则克制的作业帮下一步的重点投入方向,会是哪里?
“建设在线教培体系的基础管道。”
教学服务、技术保障、组织建设等是作业帮下一步的重点投入领域。
在这里,作业帮是和自己赛跑。
04
写在最后
跑马拉松的人一定要注意分配体力。
更何况,这远远不止是一场马拉松。
子曰:欲速则不达。
它就像人生旅途一样,这是一场广阔天地中,自己和自己赛跑的拉力赛。
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