近年来,房地产市场调整不断,房产经纪公司的关注点开始从流量向转化效率过渡。传统的经营方式在当下的市场环境显得较为低效,优质的房源和精准的获客成为提高交易转化率的重要因素。为此,58同城、安居客通过对二手房业务实操的洞察,结合目前经纪公司的需求,潜心打造了新的营销解决方案,专门针对二手房业务推出了“优品旗舰店”,通过全新的产品和升级的服务建立高效的房、客、人的匹配模式,促进二手房业务提质增效。
多元业务整合构建开放型服务平台,数字化技术打造带来能效升级
一直以来,58同城、安居客作为房产交易的重要入口,着力为购房者、业主以及经纪公司、经纪人等各群体打造值得信赖的房产交易平台,并随着市场的发展,不断的推陈出新,进行服务的升级和产品的迭代。艾瑞咨询数据显示,按2020年平均移动月活跃用户量计算,安居客是中国最大的在线房产平台。2020年第四季度,安居客平台的移动月活跃用户量总计为6700万。
此外,58同城、安居客还通过多元业务整合,从在线营销服务供应商升级为一个开放型房地产信息交易服务平台,为行业合作伙伴提供包括房地产在线营销、交易服务、SaaS解决方案等全方位服务。
充分运用平台优势进行能效升级也是58同城、安居客一直发展的方向,房源全息字典便是重要一环,通过巨大的用户流量和全面的解决方案,58同城、安居客积累了有关行业的深度数据资源。截至2020年12月31日,58同城、安居客的房产数据基础设施房源全息字典汇聚了中国1.94亿套房产数据。
同时,58同城、安居客着力发展及投身数字化工作流程及交易技术的建设,借助SaaS解决方案及专有技术,赋能经纪品牌及经纪人自生成销售线索、管理全息房源及用户关系至促成房产交易服务、调节及标准化其日常工作。通过支持在线交易确认、文件签署、保证金付款以及在线选择及获得抵押,将房产交易由线下过渡至线上。
优品旗舰店聚合超5倍房源流量,曝光效果及效率显著提升
随着存量房时代的来临,二手房业务成为经纪公司业绩增长的重要模块。58同城、安居客也在通过数字化服务助推行业转型升级,倾力打造并不断升级的“优品旗舰店”,通过线上线下联动的闭环模式,为经纪公司的获客、带看、转化带来更优解决方案。
为了促进交易效率以及转化率的有效提升,58同城、安居客在流量精细化运营和大数据匹配上进行了探索,为“优品旗舰店”设置独立频道聚合展示“优品房源”,在首页特别设计的独享流量入口,提升曝光效果。数据显示,优品聚合房源的流量是普通房源的5倍之多。在大数据智能算法的应用上,通过平台算法与CS服务,驱动线下业务标准化,实现线上商机分发效率最大化,提升经纪人服务自驱力及高质量收房,实现了业绩高速增长。
此外,在管理方面,通过海量数据、百项标准为房源和经纪人打分,以及对经纪人踩盘、实勘、维护、跟进、带看、推广等房产服务各个环节的统一管理,使营销进程管理更为细致,管理效率大幅提升。
58同城、安居客打造的“优品旗舰店”,为各地合作经纪公司二手房业务改善带来卓著效果,使困扰经纪公司的“好房不突出、商机分布混乱、意向客户转化低”等问题得以改观。此外,58同城、安居客也在竭力拓展城市覆盖,让“优品旗舰店”赋能更多城市的二手房业务,与经纪公司和经纪人一同打造优质的二手房交易服务。
在赢得市场好评的同时,58同城、安居客也将秉承开放生态,不断与行业伙伴探讨多元合作模式,打造更安全、专业、标准、便捷的房产服务。
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